湖北正野电器电梯有限公司服务客户纪实         

发挥自身优势  精细  贴心服务           

“正野电梯是随州本土企业，距离我们近，有专业的团队到现场为我们设计、安装、维保一条龙服务，加装电梯选择正野，我们放心”这是随州市多数住宅小区加装电梯业主的心里话。

   湖北正野电器电梯有限公司，前身为“福达电梯厂”成立于1986年11月，已经走过了35年的奋斗发展历程。公司注册资金1.2亿元，占地面积6万平方米，是一家集电梯产品和立体停车设备的研发制造、销售安装、改造及维护保养于一体的高新技术企业和安全生产标准化达标单位。

“质量至上、用户至上、服务至上”，“专业提供设计方案、专家现场技术指导、专职的安装团队、专属的远程监控”。  

“三上四专”是公司一直遵守的原则，并在长期的实践中得到了客户对公司的高度认可，与此同时也收获了良好的市场口碑。公司为了全面提升产品质量和维保质量，坚持推行电梯设备+维保服务相结合，推广物联网+维保一体化服务新模式。湖北正野电器电梯有限公司仅随州本地市场生产安装及维保电梯数量近2000台，是名副其实的本地实力企业。

   进入新时代，湖北正野电器电梯有限公司始终秉持“用明天的眼光做今天的事，以求实的态度拓发展的路”。面对我国人口老龄化的社会问题，公司积极响应国家推行的《既有住宅增设电梯指南》政策，针对随州本地的既有住宅增设电梯的问题，公司董事会上所有董事一致表决通过，公司专门成立了加装电梯事业部，该部门主要负责为老旧小区业主加装电梯问题提供一站式的专业服务。                                                                                                                          

   第一、严把产品质量关，公司拥有先进的设备和仪器，严格按照质量环境、职业健康安全管理体系、安全生产标准化三级企业的要求进行生产，选用最好的上市公司配件，确保每一个部件安全稳定，用先进的质量检测手段和严密有效的质量管理体系，为产品质量提供可靠保证。

   第二、精细贴心，做好设计安装方案，对每一家加装电梯小区用户，公司做到选派专家及技术骨干到现场，针对老旧小区住宅楼，地理环境、坐落朝向、楼层高度及业主需要确定设计安装方案，让用户满意。在安装工作中，坚持选派有工作经验的高级工程师和专业技术人员，全程跟踪监测服务，确保装配符合设计质量标准，赢得业主信赖。

                第三、维保采用智能化服务体系。使维保更加准确及时，使用更加安全，用户更加放心。公司全面采用数字化物联网控制系统，采用光机电一体化，多维预测感知故障，梯梯交互，人梯交互，智能决策智能监控，通过物联网可以从远程监控终端，查看电梯运营状况及故障现象，故障分析维保人员调度等，实现机器、维护人、物业公司、监控中心四者的无缝对接，确保电梯的安全使用。 

    目前有随州市检察院、公安局、公路管理局、水利局小区、建工小区、地税广场、四方大成、随电明珠小区、南郊居委会住宅楼、明珠花园等50余家住宅小区的加装电梯用户和市政府、教育局，文峰都市花园，东方家园，望城家园，清河星苑等都是公司的电梯用户，每位维保人员的手机均可直达监控中心，观察电梯运行情况。售后服务方便快捷，市区15至30分钟可以到达维护现场，满足用户维保需求，受到业主广泛好评。

 2020年突如其来的新冠肺炎疫情肆虐湖北大地，随州人民深受其害。当时随州虽然封了城，但是政府机构、医疗机构、社区工作人员及志愿者、人民群众生活保障设施、公司近 2000余台电梯、外地厂家电梯5000余台等均需要保持正常运转；在新冠疫情恶劣情形下，湖北正野电器电梯有限公司作为一家有社会责任感的企业，公司董事会一致表决通过，一方面向红十字会捐款50万元，让困难人群渡过难关;另一方面组织装备了30余台电梯维保车辆，保持24小时待命，做到人休，车不休。在电梯维保方面，由于疫情阻隔外地厂家技术人员进不了随州，公司做到维保不分份内外，无论是公司电梯或是外地厂家电梯，只要有维保需求就出征，随时服从电梯用户维保需要及时到达现场，有力地保障了各级政府部门的工作运转，保障了封闭条件下的居民生活需求，为了战胜疫情，我们砥砺前行，并做出了重大贡献。

           湖北正野电器电梯有限公司，您身边的电梯专家，为您提供专业的一站式解决方案，专家团队全程服务，让你省心，舒心，更放心！